Bantuan

Syarat & Ketentuan

Ketentuan umum penggunaan layanan dan website Baharinet. Ketentuan khusus pada formulir, penawaran, atau perjanjian layanan tetap berlaku.

Terakhir diperbarui: 16 Juni 2026

1. Ruang Lingkup

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan website serta layanan yang disediakan oleh PT Bahari Nusantara Network dengan merek Baharinet.

2. Pendaftaran Layanan

Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan dapat dihubungi. Aktivasi layanan bergantung pada hasil pengecekan coverage, survei teknis, ketersediaan jaringan, dan persetujuan biaya.

3. Instalasi dan Perangkat

Jadwal instalasi mengikuti kesiapan teknis dan antrean. Perangkat pinjaman, perangkat sewa, atau perangkat milik pelanggan mengikuti ketentuan pada dokumen layanan yang disepakati.

4. Biaya dan Pembayaran

Pelanggan wajib membayar tagihan melalui kanal resmi sebelum atau pada tanggal jatuh tempo. Biaya pemasangan, perangkat, relokasi, atau pekerjaan tambahan dapat dikenakan sesuai kondisi lapangan.

5. Penggunaan yang Wajar dan Sah

Layanan tidak boleh digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum, mengganggu jaringan, merugikan pihak lain, atau membahayakan keamanan sistem dan data.

6. Gangguan dan Pemeliharaan

Baharinet berupaya menjaga kualitas layanan, namun gangguan dapat terjadi akibat pemeliharaan, kerusakan perangkat, putus kabel, gangguan listrik, keadaan darurat, atau faktor di luar kendali perusahaan.

7. Penghentian dan Perubahan Layanan

Perubahan paket, relokasi, penghentian sementara, atau terminasi layanan mengikuti prosedur dan kewajiban pembayaran yang berlaku.

8. Privasi Data

Data pelanggan digunakan untuk verifikasi, pemasangan, dukungan, penagihan, komunikasi layanan, serta pemenuhan kewajiban hukum. Baharinet berupaya melindungi data sesuai praktik keamanan yang wajar.

9. Perubahan Ketentuan

Baharinet dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan layanan, regulasi, atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

10. Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan dapat disampaikan melalui email admin@bahari.net.id atau halaman Kontak Kami.

Catatan: Halaman ini merupakan ketentuan umum. Sesuaikan kembali dengan kebijakan operasional, kontrak pelanggan, ketentuan pembayaran, dan nasihat hukum perusahaan sebelum digunakan sebagai dokumen final.